据国家医保局消息，目前医保码全国用户超过11.5亿人，已广泛应用在就医购药、医保查询、医保转移接续、办理跨省异地就医备案等医保业务场景。为帮助更多参保人，除人脸识别激活医保码外，医保部门增加了医保码线下激活、亲情账户线下绑定两种服务。
国家医保局介绍，医保码线下激活主要适用于所有医保码注册用户，特别是面部受伤人群、对智能手机操作不熟悉的老年人、持港澳台居民居住证和外籍护照参保人群、其他无法通过线上人脸识别的参保人；亲情账户线下绑定主要适用于因各种原因无法线上自助完成绑定的参保人及其家人。
在办理方式上，医保码线下激活需要参保人本人前往医保线下经办机构，告知经办人员需要办理医保码线下激活服务，参保人提供参保地经办机构要求的身份材料，在经办人员通过系统代为激活医保码后，参保人手机短信接收“国家医保服务平台”App登录账号和默认密码，参保人下载并登录“国家医保服务平台”App，就可以成功激活个人医保码。
国家医保局提示，参保人在登录App后要尽快点击个人头像，进入“账号密码”一栏，修改默认密码，以免登录时忘记密码。
亲情账户线下绑定需要参保人本人前往参保地线下经办机构，告知经办人员需要办理医保亲情账户线下绑定服务，并按参保地经办机构要求提供身份材料，在经办人员通过系统代为绑定亲情账户关系后，就可以登录“国家医保服务平台”App，在“亲情账户”页面查看已成功添加的家庭成员。
据悉，医保码上线后，医保部门持续优化简化医保码应用功能，先后推出医保码大字版等服务，并在部分地区率先实现医保码就医购药“一码付”，持续提升医保码使用体验。