8月17日，时任广东省文化馆馆长苏章鸿、时任广东民间工艺博物馆原副馆长崔惠华 、华南农业大学食品学院教授胡卓炎、广州市文广旅局非遗处四级调研员许莉等就2021年度省级以上非物质文化遗产代表性项目保护单位评估工作到广州采芝林药业有限公司进行实地考察，并开展调研指导。采芝林药业党委书记、董事长孔箭，党委副书记、工会主席蔡志伟等热情接待了专家团。
苏章鸿一行参观采芝林中药非遗文化体验馆
专家团一行参观了采芝林中药文化博物馆、采芝林中药非遗文化体验馆，随后在采芝林中药非遗文化体验馆一楼创新传承工作室内进行座谈。
采芝林非遗文化传承人、非遗文化部副部长黄玉梅对2021年度“采芝林传统中药文化”项目的整体情况向专家、领导一行进行概括性汇报展示。与会专家针对评分细则提问发言，并表示，采芝林致力于保护非遗文化，在传承非遗文化的工作上有所建树，取得良好成效。
苏章鸿一行到采芝林药业开展调研
会上，专家就采芝林如何激励传承人做好传承工作开展讨论。孔箭详尽介绍了我司现有的双通道发展机制，即除了通过正常途径的职位提升以提高薪酬外，还对技术性人才、基层技术人员等人才设有“第二条通道” ，各类人才可通过提升自己的技术等级提升薪酬。该机制的设立，为公司员工提供了更多的晋升机会，以此激励员工进行自我提升。
在实物展示方面，专家建议，采芝林应多收集历史证物，尤其是中药炮制方面的传统工具、设备等，丰富实物展示内容，使市民、学生能够更好地通过这些了解我国中医药文化和粤帮炮制。专家表示，作为一家有着两百多年历史的老字号，采芝林肩负着对历史传承、保护的光荣使命和责任，在传承和创新方面做得很好。
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采芝林传统中药文化是岭南医药文化的典型代表，是中国传统医药文化的重要组成部分。其“兴药、济世、治病、救人”的理念、对传统药工技艺的传承、不断创新的经营模式无不闪现中华民族的智慧。采芝林积极传承、保护中药饮片炮制加工技艺，尤其是对于岭南地区特有药材加工技艺的传承，对弘扬我国中药文化具有重要的意义。2009年4月，采芝林传统中药文化被认定为“市级非物质文化遗产”。2009年10月 采芝林传统中药文化被认定为“省级非物质文化遗产”。2010年9月，“鹿茸片炮制工艺”被列入广东省岭南中药文化遗产名录。
2011年7月，由采芝林省级非遗传承人周路山、市级非遗传承人孔箭带头组织编写的《中药世家采芝林》正式发行，该书总结了2009年以前采芝林发展的历程和广州地区中药文化的变迁，对推广和传承“采芝林中药文化”有着重要的意义。采芝林同样重视经验传承工作，全国老药工刘明所保留的中药鉴别著作《中药商品知识》《商品规格》，综合总结了常用的市场流通商品的鉴别方法、来源、功效、日常的使用方法以及便民的处方。
作为“广州市第一批中小学生劳动教育实践基地”，采芝林已开展了多场研学、劳动教育实践活动，让中小学生更好地认识中药文化的博大精深。同时，采芝林始终做好“商鉴会”服务，推动中药鉴定的学术交流，传承中药文化。在展示交流上，致力于做好各级参观接待工作，多角度展示企业风采，讲好采芝林故事，助力品牌和非遗文化的宣传。