“不用折腾回老家和上一个工作地，手指戳两下就能办好我的医保关系转移，这可太省事了！”前几年从福建来广东务工的吴先生，对广东医保服务给出了大大的赞！曾经，舟车劳顿跑几个地方才能办妥的跨省、省内跨市医保关系转移接续业务，以及长时间等待个人账户余额转移到账，如今在广东实现线上、线下多渠道、多形式“一次办”，参保人个人医保权益无感衔接。这背后，是广东省医保系统立足全国流动人口大省实际，为全省1.1亿参保人奉上的一份深化医保领域数智赋能、优化便民高效服务答卷。
吴先生老家在福建，早些年来到广东中山市务工。去年，又举家搬到了广州，入职当地的企业。在多地工作、生活后，吴先生以为办理医保关系转移还得跑回老家办理。但经过拨打广州、中山市的咨询热线多次确认后，吴先生得到两地热线工作人员一致的答复，在广东办理跨省医保关系转移，参保人在线下凭本人有效身份证件到服务窗口、基层服务点办理，或者通过线上国家医保服务平台APP或“粤医保”小程序等渠道一次申请、在线办结。而对于省内变动参保地，在广东省内跨市就业的参保人可以不办理医保关系转移，在达到法定退休年龄后，参保人在省内各市的医保关系归集至退休待遇享受地，由当地医保经办机构合并计算缴费年限，并办理退休待遇核定业务。
据此，吴先生的跨省职工医保个人账户余额将按规定转入当前职工医保参保地广州市，省内中山市的职工医保个人账户余额不需要转移、也不用提现，直接在广州市就可跨市使用。不需要异地跑腿等待、不影响医保待遇衔接，广东医保真正实现了大数据时代“数智化赋能、群众零跑腿”，深刻彰显着“以人民为中心”服务理念。
近年来，广东省不断提高医保领域便民服务水平，结合参保人口大省、流动人口大省的省情，持续提高医保关系转移接续经办服务水平，积极优化个人账户省内跨市使用及家庭共济服务。目前，全省各地实施统一的医保经办政务服务事项清单、统一的医保公共咨询服务热线知识库，提供同一基准、同一质效的医保关系转移接续经办服务，用心用情将流动人口的“烦心事”转变为“暖心事”，让他们拥有了更多的归属感、幸福感。2024年，全省基本医疗保险关系转移接续业务办理人数44.80万人，其中跨省转移接续人数31.33万人，近3年年均增长分别为26.40%、61.23%。
那么，跨省医保关系转移接续业务具体该如何办理呢？
1.办理渠道：支持跨省、省内关系转移全流程线上办理，可在国家医保服务平台APP、“粤医保”小程序等多个渠道办理转移接续；线下可通过转入地或转出地经办窗口等渠道办理转移接续。
2.办理材料：有效身份证件或医保电子凭证或社会保障卡。
3.办理时限：不超过15个工作日。
4.线上办理操作指南：
跨省、省内转移接续业务都可通过国家医保服务平台APP、“粤医保”小程序办理。
（1）国家医保服务平台APP。
进入国家医保服务平台APP“地方专区”，进入“广东省”专区，在“业务办理”中选择“医保关系转移申请”，即可进入转移接续业务申请页面。
（2）粤医保小程序。
微信搜索进入“粤医保”小程序，点击首页我要办事模块“查看更多”，选择“医保关系转移申请”，即可进入转移接续业务申请页面。